為保障全市高校錄取通知書寄遞服務(wù)安全、可靠，近日，蘭州市郵政管理局開展了高校錄取通知書寄遞服務(wù)專項檢查。
檢查組通過查閱檔案、現(xiàn)場詢問、調(diào)閱監(jiān)控錄像等方式，對攬投部進(jìn)行了隨機檢查，詳細(xì)了解高校錄取通知書處理、投遞等各環(huán)節(jié)工作情況。要求郵政企業(yè)細(xì)化措施、加強管控、落實責(zé)任，成立專項工作應(yīng)急處置小組，完善企業(yè)應(yīng)急預(yù)案，強化應(yīng)急處置能力。開辟高校錄取通知書寄遞“綠色通道”，優(yōu)先處理、優(yōu)先發(fā)運、優(yōu)先投遞，嚴(yán)格落實按址上門投遞并由本人當(dāng)面簽收要求，嚴(yán)禁投遞至智能快件箱、自提點、收發(fā)室等，嚴(yán)禁要求收件人到郵政網(wǎng)點自取。嚴(yán)格驗視收件人或代收人有效身份證件并做好記錄，關(guān)注用戶申訴，積極處理問題建議，對損害用戶權(quán)益、違反操作規(guī)范等行為依照規(guī)章制度嚴(yán)肅處理，切實提高服務(wù)質(zhì)量，確保錄取通知書安全、準(zhǔn)確、及時寄達(dá)。（蘭州日報社全媒體記者 馬艷玲 通訊員 陳蒙蒙）
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